20. März 2020

Kundeninfo COVID-19

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Kund*innen und Geschäftspartner*innen,Die Ausbreitung des Coronavirus – und damit der Krankheit COVID-19 – stellt uns alle vor neue und bisher nicht gekannte Herausforderungen. Für uns bei Köbele gilt: Die Sicherheit unserer Mitarbeiter*innen, Kund*innen und Geschäftspartner*innen steht bei jeder unserer Entscheidungen im Mittelpunkt.

Eine transparente Kommunikation mit Ihnen ist uns sehr wichtig.

Wir folgen den offiziellen Empfehlungen der Gesundheitsbehörden und haben deshalb schon vor einigen Wochen präventive Maßnahmen ergriffen und uns auf den neuen Arbeitsmodus vorbereitet, um das Risiko für Sie als auch für unsere Mitarbeiter*innen so gering wie möglich zu halten.

Bislang ist uns das ohne Einschränkung des laufenden Betriebs gelungen.

Wir können alle laufenden Bestellungen und Aufträge ohne nennenswerte Verzögerungen abwickeln und unseren umfangreichen Service weiterhin in der von Ihnen gewohnt hohen Qualität zur Verfügung stellen.

Viele unserer Mitarbeiter arbeiten seit einigen Tagen im Homeoffice, beantworten aber wie bisher Ihre Anrufe und sind bei Fragen jederzeit für Sie zu erreichen. Unsere Mitarbeiter*innen im Lager und in der Logistik arbeiten nicht länger alle gleichzeitig, sondern im Schichtbetrieb, um so das Ansteckungsrisiko zu minimieren. Unsere Servicetechniker*innen für Drucksysteme und IT genauso wie unsere Monteur*innen arbeiten in kleinen, unabhängigen Teams. Sensibilisiert für alle hygienischen Sicherheitsvorkehrungen vor Ort, sind sie weiterhin für Sie im Einsatz.

Wir beobachten die Entwicklung sehr aufmerksam und bewerten diese täglich neu. Sollten aus unserer Sicht weitere Schritte nötig sein, werden wir Sie zeitnah darüber informieren.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Köbele-Team